服务流程规范
经营范围企业管理咨询
产品大类社会责任验厂、质量验厂、反恐验厂
服务内容验厂咨询、验厂辅导、验厂培训
服务区域全国
册的要求相结合,能更好地帮助企业进行质量管理和提升。
SA8000认证共包括三个阶段,其中的阶段——策划阶段
包括决策、准备贯标。建立体系三个必要的步骤:
1.1决策,也就是决定要推行SA8000。
决策的动机包括:
认为推行SA8000,有利于展示企业的社会责任表现和承诺;
认为推行SA8000,有助于降低对供应商的监督成本,改善供应链管理,降低采购成本;
认为推行SA8000,对人才更具有吸引力,这是未来成功的关键因素;
认为推行SA8000,有助于消除贸易壁垒;
认为要与时俱进,与国际惯例接轨:
认为推行SA8000.有利于吸引投资,有利于产品销售和市场开拓;
认为SA8000国际标准确实是、有效的社会责任管理的手段;
认为推行SA8000,会对企业产生直接和间接的经济效益和社会效益;
认为别的**推行SA8000之后,确实取得了更大的经济效益和社会效益;
认为要抓住机会取得更好的触手可及的政绩,有利于荣升或荣调;
认为推行SA8000将在社会上树立良好的企业形象;
认为这是全体员工的要求,将提高员工的忠诚度和归宿感,提高生产率;
1.2准备贯标,也就是做好贯标的准备。包括:
(1)任命管代;因为管理者代表是主管建立、实施和保持社会责任管理体系的,这是SA8000国际标准的规定。
(2)制定计划;就是制定贯标的计划,包括什么时间到什么时间,做什么事,谁负责,谁验证,要制定得详详细细,一丝不苟。
(3)提供资源;包括人力、财力、物力、时间等资源.其中主要是人力资源,也就是要抽调若干人员组成一个贯标会(或贯标小组、贯标办公室、文件编写小组等临时机构),从事贯标工作;其次是时间资源,也就是要在百忙之中抽出足够的时间让员工参加培训、编写文件,适应新的工作节奏和新的工作环境、培养新的工作习惯、接受严格的内部审核等。
1.3建立体系。可按如下步骤建立
(1)确定国际标准
社会责任管理体系(简称SAMS)的国际标准只有一个.即:《SA8000:2001社会责任国际标准》
SA8000遵循的质量管理——戴明的PDCA的管理模式.这种管理模式主要分为四个阶段:
1)计划(**N)阶段:根据组织的政策和顾客的要求.制定方针和目标以及实现方针和目标的管理过程和管理措施;
2)实施(Do)阶段根据计划.实施并有效地控制已经制定的管理过程和管理措施;
3)验证(CHECK)阶段:根据组织的政策目标和要求,监督和监视管理过程的运行和管理措施的落实,必要时采取补救和纠正措施;
4)改进(ACT)阶段:定期评审社会责任管理体系的运行的适宜性、充分性和有效性,改进管理过程和管理措施,以达到持续改进的目的。
(2)识别社会责任因素(又叫体系诊断)。
识别社会责任因素就是从组织的活动中识别出可能造成社会责任影响的因素,这是社会责任管理体系的基本的活动。
一般可从如下个方面识别社会责任因素:
a)招工;
b)作息时间;
c)处罚违规员工;
d)发放工资;
e)员工个人发展;
f)工作条件;
g)生活条件;
h)离职等。
也可以根据SA8000标准的要素识别社会责任因素(略)。
(3)编写体系文件
为了便于与IS09000、IS014000等管理体系进行整合,一般要求引入质量管理体系(OMS)和环境管理体系([MS)的模式,针对社会责任管理体系(SAMS)建立如下文件结构:
1)社会责任目标及其管理方案;
2)社会责任管理手册;
3)程序文件;
4)作业书;
5)运作过程中必要的记录(记录既是操作过程中所必须的,也是满足审核要求所必须的)。

SA8000体系认证的主要内容
(1)童工。公司不应使用或者支持使用童工,应与其他人员或利益团体采取必要的措施确保儿童和应受当地义务教育的青少年的教育,不得将其置于不安全或不健康的工作环境或条件下;
(2)强迫性劳动。公司不得使用或支持使用强迫性劳动,也不得要求员工在受雇起始时交纳""或寄存件;
(3)健康与安全。公司应具备避免各种工业与特定危害的知识,为员工提供健康、安全的工作环境,采取足够的措施,限度地降低工作中的危害隐患,尽量防止意外或伤害的发生;为所有员工提供安全卫生的生活环境,包括干净的浴室、厕所、可饮用的水;洁净安全的宿舍;卫生的食品存储设备等;
(4)结社自由和集体谈判权。 公司应尊重所有员工自由组建和参加工会以及集体谈判的权利;
(5)歧视。公司不得因种族、社会等级、国籍、、身体、残疾、性别、性取向、工会会员、归属或年龄等而对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等方面有歧视行为;公司不干涉员工行使信仰和风俗的权利和满足涉及种族、社会人员、国籍、、残疾、性别、性取向、工会会员和从属需要的权利;公司不能允许强迫性、性或剥削性的性侵扰行为,包括姿势、语言和身体的接触;
(6)惩戒性措施。公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱;
(7)工作时间。公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定,标准工作周不得经常**过48小时,同时,员工每7天至少有休息时间。所有加班工作应支付额外津贴,任何情况下每员工每周加班时间不得**过12小时,且所有加班必须是自愿的;
(8)工资报酬。公司支付给员工的工资不应低于法律或行业的标准,并且必须足以满足员工的基本需求,以及提供一些可随意支配的收入并以员工方便的形式如现金或支票支付;对工资的扣除不能是惩罚性的,并应保证定期向员工清楚详细地列明工资、待遇构成;应保证不采取纯劳务性质的合约安排或虚学徒工制度以有关法律所规定的对员工应尽的义务;
(9)管理系统。高层管理人员应根据本标准制定公开透明、各个层面都能了解并实施的符合社会责任与劳工条件的公司政策,要对此进行定期审核;委派专职的管理代表具体负责,同时让非管理人员自选出代表与其沟通;建立并维持适当的程序,所选择的供应商与分包商符合本标准的规定。

SA8000认证的标准:
SA8000本身就是社会责任标准的缩写,主要是保护企业内部劳工的权利,它规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任.SA8000标准对企业的要求包括:
1,不得使用或者支持使用童工; (准备所有员工复印件不能有少于18岁的)
2,不得使用或支持使用强迫性劳动,也不得要求员工在受顾起始时交纳""或寄存件; (不能出现任何有罚款的制度和文件)
3,应尊重所有员工结社自由和集体谈判权; (要求有工会或职工组织)
4,反歧视原则 (所有文件中不得有歧视残疾人、妇女的语言)
5,不得从事或支持体罚,精神或肉体胁迫以及言语侮辱; (这条应该能理解)
6,工作时间要严格遵守当地法律要求; (按劳动法规定)
7,企业支付给员工的工资不应低法律或行业的标准; (不得低于当地**工资,加班按规定付1.5、2、3、倍工资,要考勤记录、工人签名的工资发放记录)
8,应具备避免各种工业与特定危害的知识,为员工提供安全健康的工作环境,采取足够的措施,降低工作中的危险因素,尽量防止意外或健康伤害的发生,为所有员工提供安全卫生的生活环境,包括干净的浴室,洁净安全的宿舍,卫生的食品存储设备等; (食堂要有卫生许可证、人员要有健康体检证、有职业病的岗位工人要有体检报告、全厂要进行安全检查)
9,高层管理人员应根据本标准制定公开透明,各个层面都能了解并实施符合社会责任与劳工条件的公司政策. (所有员工要签订劳动合同)
10.员工辞工需要提**个月写出书面申请

东莞SA8000认证关注点
东莞SA8000认证主要从工厂基本情况、有关政策法规、工厂内部情况、质量管理系统来进行检测:
一、东莞SA8000认证与质量管理系统
1.是否有制度化的质量管理系统和内容?写的质量制度是否在执行,是否有记录的质量操作制度,当问题发生时,事行解决等内容的记录。
2.是否有以前质量不良事故记录?每个订单质量疵点百分率记录,是否有做的随机抽样检验。
3.是否有过程质量控制?是否有以前的不良质量记录?对每个操作工的产品进行检查,质量不好要求车缝工返修的记录,是否有线上QC?
二、东莞SA8000认证有关政策法规
1.工厂本身以及生产、排污过程中环保和生产安全方面是否符合当地的法规,法律。
2.工厂必须有整洁的通道,以便产品流水作业的畅通,一旦车间发生意外(例起火)等职工*逃跑。
3.消防设施要配齐,而且这些设施要保证它的有效性。消防通道或门是否随时的打开。消防口每层都有,而且要能用。
4.工厂是否提供一定数量的职工集体宿舍(10%-20%职工比例).没有宿舍的工厂,必须配备相应的交通设施,是否有公交车或厂车等。
5.工厂年龄是否符合当地法律要求法定年龄,是否有劳改工人等。不允许职工带子女入车间。
6.工厂的工资是否**当地规定要求,在当地属于高还是低?13.规定每周工人的工作时间?14.是否有登记执照(必要时请复印)15.工厂总职工为多少?其中车缝为多少?QC为多少?技术带线师傅有多少?熟练工人为多少?不熟练工人为多少?16.是否有自营进出口权?
7.工厂建筑面积有多少?建筑是木结构建筑/钢筋混凝土结构/钢结构?占地面积有多少?
8.供电,供水是否有困难?
三、东莞SA8000认证工厂内部情况
1.工厂的照明设备是否适应工厂的生产。工厂是否有用电保护,车间内的温、湿度可否进行调节。
2.对进来的布料是否抽查,片子是否全部检查,是否有书面记录,衣片和布抽查比例是否大于10%.
3.对色布或印花布是否进行色差检验,检验的比例为多少22.工厂对色差的限定程度如何,对有色差或色疵的布料如何进行控制,在裁剪时用什么方法进行区分?工厂是否有区分颜色的灯箱,用什么光源,有的话请提供记录。
4.裁剪台板是否数量够多,长度够长。?
5.拉布是否有设备?
6.纸板是否由本单位制作?
7.对每片裁片是否全部进行检查?在裁剪房里,是否有质量管理人员,例检查纸板的正确度,裁片的质量情况,生产计划与裁剪要求等等。
8.车缝设备是否符合大货生产?车缝设备是否配套(如果工厂生产针织产品,其平车,拷克,五线等是否能合理使用和起码配备).如果做裤子是否配有橡筋车,套结车等。
9.机动工比例为多少?
10.烦请提供一张工厂的设备目录?包括设备主机的型号,数量,年限表格,以便了解该厂的生产设备,和实际生产能力30.是否有大烫设备和足够大的场地用于高质量的包装?
四、东莞SA8000认证工厂基本情况
1.名称
2.地址电话号码传真号码
3.E-MAIL地址
4.工厂成立年限
SA8000认证审核要点
一、总要求:
1.公司是否保存所有适用的法律法规的现行版本?
2.公司是否定期收集适用的法律法规?
3.公司是否保存已经签署的规章的现行版本?
4.当不同法规和标准涉及同一议题时,公司是否采用严格的条款?
二、童工:
1.公司是否有明确的招工程序,并采取有效的措施鉴别工人年龄和年龄文件?
2.公司是否保存所有工人的人事档案,包括年龄文件副本和入职日期?
3.公司是否建立未成年工名册及工作岗位,是否办理未成年工登记和定期安排健康检查,是否安排他们从事危险的或者有害健康的工作?
4.工人是否了解公司的禁止童工和保护未成年工的政策和程序?
5.若有发现童工,公司是否采取合适的补救措施,并通知当地劳动部门?
三、强迫劳动:
1.工人是否清楚劳动合同的条款及公司规定,是否明白自由雇佣的权利?
2.公司是否保存工人件的原件?工人是否需要交纳?
3.工人与公司是否有大额或长期的借贷关系,除了以工抵债外是否还有其他还债方式?
4.通过合理的辞工申请,工人离开公司时能否领取全部工资?
5.工人是否限制工人的行动自由,如工人下班后不能离开工厂或宿舍?
6.公司是否强迫工人加班,如不加班可能遭到罚款或解雇?
7.公司保安是否监视、威胁或强迫工人劳动,限制工人行动自由?
8.公司是否使用囚犯或劳改犯、或者使用监狱或劳改工厂作为分包商?
四、健康与安全:
1.公司是否任命一名管理代表负责公司安全卫生工作?是否建立安全责任制度,将安全责任分配给各个级别的主管,并为他们提供合适的培训?
2.公司是否聘请外部安全进行定期安全卫生审核和评估,并提供建议?
3.公司是否制订合适而有效的安全卫生计划和程序,向工人传达,并有效执行?
4.公司是否建立奖励和惩罚措施,鼓励工人遵守公司安全卫生规定和劳动纪律?
5.公司是否定期检查厂房和设备,如厂房结构、消防出口、消防器材、机器安全装置、起重设备、锅炉和压力容器、化学危险品仓库、应急照明设备和个人防护用品,等等,确保工作场所的安全卫生至少符合法律的规定?
6.公司是否定期测试工作场所的空气质量,特别是有毒有害工作场所,如喷漆和电镀车间?
7.公司是否建立合理的和意外事故报告和调查程序,采取合理的纠正措施,并保持合理的记录?
8.公司在过去的一年是否发生重大意外事故,如火灾、因亡事故,或者因违反安全法规遭到部门的警告或处罚?
9.公司是否定期为工人提供必要的安全卫生培训,使他们明白工作中存在的职业危害,必要时能采取合理的防护措施。例如,如何安全使用机器设备,如何使用灭火器,如何报警,如何安全疏散,如何使用急救设备,如何使用个人防护用品,等等?
10.公司是否定期举办消防演习,包括灭火演习和疏散演习,工人是否“三会”(会报警、会疏散、会使用灭火器)?公司离近的消防队有多远?
11.公司是否为工人提供足够的急救设备,每个工作场所是否都有急救箱和经过培训的急救员?公司离近的医院有多远?
12.公司是否为工人提供干净的厕所,是否男女分开,厕所数量是否达到公认的标准?
13.公司是否为工人提供干净卫生的饮用水,工人饮水是否受到任何限制?
14.公司如果提供饭堂,饭堂是否符合安全卫生标准,食物是否存放在卫生的设备中?
15.公司如果提供宿舍,工人宿舍面积是否满足基本的需要,是否男女分开,宿舍环境是否保持安全、卫生和干净,是否远离嘈杂的场所,是否有良好的通风和照明,是否适合工人休息?
五、结社自由和集体谈判权:
1.公司是否建立工会或者类似代表工人的组织,如工友会、福利会或康乐会?
2.工人代表是否经过选举产生,张榜公布,并得到工人的认可?
3.公司是否支持工人代表的活动,如提供场所、资金和时间等?
4.工人代表是否与公司管理代表定期和不定期召开会议,讨论工人关心的问题,并保存会议记录?
5.公司是否与工人代表进行集体谈判,签署集体谈判协议,并传达给工人?
6.公司是否歧视工人代表,工人代表是否享有平等的工作机会,是否可以在工作场所访问工人而不受限制?
7.公司在过去的两年是否发生或活动?如有,原因是什么,又如何处理?
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