中山SA8000认证机构

更加强调法规要求
更加强调风险管理
引入新的可用性（Usability）和软件应用的要求
细化了设计过程的控制
明确了变更控制要求
强化供应商控制要求
明确追溯（UDI）的要求和目的
增加有关反馈和投诉处理的要求
SA8000体系认证的主要内容
（1）童工。公司不应使用或者支持使用童工，应与其他人员或利益团体采取必要的措施确保儿童和应受当地义务教育的青少年的教育，不得将其置于不安全或不健康的工作环境或条件下；
（2）强迫性劳动。公司不得使用或支持使用强迫性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳""或寄存件；
（3）健康与安全。公司应具备避免各种工业与特定危害的知识，为员工提供健康、安全的工作环境，采取足够的措施，限度地降低工作中的危害隐患，尽量防止意外或伤害的发生；为所有员工提供安全卫生的生活环境，包括干净的浴室、厕所、可饮用的水；洁净安全的宿舍；卫生的食品存储设备等；
（4）结社自由和集体谈判权。 公司应尊重所有员工自由组建和参加工会以及集体谈判的权利；
（5）歧视。公司不得因种族、社会等级、国籍、、身体、残疾、性别、性取向、工会会员、归属或年龄等而对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等方面有歧视行为；公司不干涉员工行使信仰和风俗的权利和满足涉及种族、社会人员、国籍、、残疾、性别、性取向、工会会员和从属需要的权利；公司不能允许强迫性、性或剥削性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触；
（6）惩戒性措施。公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱；
（7）工作时间。公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定，标准工作周不得经常**过48小时，同时，员工每7天至少有休息时间。所有加班工作应支付额外津贴，任何情况下每员工每周加班时间不得**过12小时，且所有加班必须是自愿的；
（8）工资报酬。公司支付给员工的工资不应低于法律或行业的标准，并且必须足以满足员工的基本需求，以及提供一些可随意支配的收入并以员工方便的形式如现金或支票支付；对工资的扣除不能是惩罚性的，并应保证定期向员工清楚详细地列明工资、待遇构成；应保证不采取纯劳务性质的合约安排或虚学徒工制度以有关法律所规定的对员工应尽的义务；
（9）管理系统。高层管理人员应根据本标准制定公开透明、各个层面都能了解并实施的符合社会责任与劳工条件的公司政策，要对此进行定期审核；委派专职的管理代表具体负责，同时让非管理人员自选出代表与其沟通；建立并维持适当的程序，所选择的供应商与分包商符合本标准的规定。

SA8000认证的条件
1 、你的公司符合国家和地方的法律法规；对照 SA8000 规定自测公司情况；一年内进入申请程序。
2 、一旦论证评估机构接受了你的申请，你就成为 SA8000 申请者。
3 、当你对 SA8000 做好完全准备之后，可着手安排一次评估前的预测，如需采取改进措施，会给你充足时间按 SA8000 标准改善人力资源、安全和管理措施。
4 、如有必要可延长申请人状态至 2 年。
5 、预测通过后准备进入论证评估。
6 、一个经特别培训的当地评估小组会来到你的工厂。他们了解当地法律、社会、与你的管理人员和工人说相同的语言。你要全面提供工厂的历史记录，评估人员可自由地与雇员谈话，如果工 厂运营的某些方面需要改进，会给你机会补救。
7 、评估小组肯定你的工厂完全符合标准后，发给 SA8000 证书。证书有效期 3 年，每 6 个月复查一次。每 3 年需申请延长一次。

SA8000认证共包括三个阶段,其中的阶段——策划阶段
包括决策、准备贯标。建立体系三个必要的步骤：
1．1决策，也就是决定要推行SA8000。
决策的动机包括：
认为推行SA8000，有利于展示企业的社会责任表现和承诺；
认为推行SA8000，有助于降低对供应商的监督成本，改善供应链管理，降低采购成本；
认为推行SA8000，对人才更具有吸引力，这是未来成功的关键因素；
认为推行SA8000，有助于消除贸易壁垒；
认为要与时俱进，与国际惯例接轨：
认为推行SA8000．有利于吸引投资，有利于产品销售和市场开拓；
认为SA8000国际标准确实是、有效的社会责任管理的手段；
认为推行SA8000，会对企业产生直接和间接的经济效益和社会效益；
认为别的**推行SA8000之后，确实取得了更大的经济效益和社会效益；
认为要抓住机会取得更好的触手可及的政绩，有利于荣升或荣调；
认为推行SA8000将在社会上树立良好的企业形象；
认为这是全体员工的要求，将提高员工的忠诚度和归宿感，提高生产率；
1．2准备贯标，也就是做好贯标的准备。包括：
(1)任命管代；因为管理者代表是主管建立、实施和保持社会责任管理体系的，这是SA8000国际标准的规定。
(2)制定计划；就是制定贯标的计划，包括什么时间到什么时间，做什么事，谁负责，谁验证，要制定得详详细细，一丝不苟。
(3)提供资源；包括人力、财力、物力、时间等资源．其中主要是人力资源，也就是要抽调若干人员组成一个贯标会(或贯标小组、贯标办公室、文件编写小组等临时机构)，从事贯标工作；其次是时间资源，也就是要在百忙之中抽出足够的时间让员工参加培训、编写文件，适应新的工作节奏和新的工作环境、培养新的工作习惯、接受严格的内部审核等。
1．3建立体系。可按如下步骤建立
(1)确定国际标准
社会责任管理体系(简称SAMS)的国际标准只有一个．即：《SA8000：2001社会责任国际标准》
SA8000遵循的质量管理——戴明的PDCA的管理模式．这种管理模式主要分为四个阶段：
1)计划(**N)阶段：根据组织的政策和顾客的要求．制定方针和目标以及实现方针和目标的管理过程和管理措施；
2)实施(Do)阶段根据计划．实施并有效地控制已经制定的管理过程和管理措施；
3)验证(CHECK)阶段：根据组织的政策目标和要求，监督和监视管理过程的运行和管理措施的落实，必要时采取补救和纠正措施；
4)改进(ACT)阶段：定期评审社会责任管理体系的运行的适宜性、充分性和有效性，改进管理过程和管理措施，以达到持续改进的目的。
(2)识别社会责任因素(又叫体系诊断)。
识别社会责任因素就是从组织的活动中识别出可能造成社会责任影响的因素，这是社会责任管理体系的基本的活动。
一般可从如下个方面识别社会责任因素：
a)招工；
b)作息时间；
c)处罚违规员工；
d)发放工资；
e)员工个人发展；
f)工作条件；
g)生活条件；
h)离职等。
也可以根据SA8000标准的要素识别社会责任因素(略)。
(3)编写体系文件
为了便于与IS09000、IS014000等管理体系进行整合，一般要求引入质量管理体系(OMS)和环境管理体系([MS)的模式，针对社会责任管理体系(SAMS)建立如下文件结构：
1)社会责任目标及其管理方案；
2)社会责任管理手册；
3)程序文件；
4)作业书；
5)运作过程中必要的记录(记录既是操作过程中所必须的，也是满足审核要求所必须的)。

SA8000认证*四阶段——保持和持续改进阶段
这是一个动态的循环不息的阶段。包括运行新的体系、持续改进新的体系两个内容。
继续运行新的社会责任管理体系．就是保持；然后在运行中经常检查新的社会责任管理体系的不符合项并改进之，通过这一个周期的管理评审评价新的社会责任管理体系的适宜性、充分性和有效性，经过改进得到一个更新的社会责任管理体系，然后实施新的社会责任管理体系，检查和改进新的社会责任管理体系。得到更新的社会责任管理体系。如此循环运行．这就是持续改进。
检查和改进的内容包括顾客反馈、内部审核、管理评审三个步骤
4．1顾客反馈
就是向顾客调查，测量顾客满意度；具体地说就是通过调查法、问卷法、投诉法等方法主动了解顾客对组织的社会责任管理体系的意见．从中发现不符合。
4．2内部审核
内部审核是每年都要进行的必要工作，同上。
4．3管理评审
管理评审也是每年都要进行的必要工作，同上
SA8000认证与ICTI的区别
可以说，ICTI与SA8000是目前社会责任认证方面的两大热点，但是很多工厂或公司对于两者的区别却说不清楚。用一句话概括，他们的区别在于ICTI侧重于实际的操作和结果，而SA8000除了要达到普通的验厂效果外，还要求有一整套接近ISO的控制程序。下面简单介绍一下他们的不同侧重点：
ICTI：
1. 接受综合工时批文；
2. 接受每周6天工作制（40/6=6.67时/天，其余时间算加班，周日上班算2倍工资）；
3. 午餐可以不用打下班卡；
4. 要求有工人组织，并且要至少3个月开一次会议（要有记录）；
5. 要有意见箱且意见处理记录；
6. 要有“注册安全”；
7. 要定期测量工场温度且公布出来；
8. 要定期测量工场通风情况且公布出来；
9. 要定期进行光度测试并公布；
10.每个楼层都要有“楼层负荷标签”；
11.要有饮用水测试报告（2个，工场饮用水和宿舍饮用水）；
12.应急灯定期检查记录；
13.可燃废品暂存在“有盖金属箱子”；
14.**废气监测器及报告；
15.锁断电源程序及记录；
16.电动吊机要年审而且吊机上要标明负载上限；
17.要有密闭空间程序（密闭空间要有许可证）；
18.化学品处理要有记录；
19.要提供储物柜给员工。
SA8000：
1. 危害性辨识记录
2. 食用水测试报告
3. 供应商评审及承诺记录
4. 各种内外部沟通记录（薪资比较，当局，法规等等）
5. 程序文件实施记录
6. 利益相关方的投诉及处理记录
另外要提供一整套的社会责任手册，包括：
a. 拯救童工及推广儿童教育程序
b. 非强迫性工作程序
c. 安全与卫生控制程序
d. 培训控制程序
e. 新进员工培训大纲
f. 紧急事件应变程序
g. 机械设备维修与保养控制程序
h. 结社自由及集体谈判工作程序
i. 员工投诉控制程序
j. 无歧视工作程序
k. 惩戒性措施管制程序
l. 工时管制及工作报酬合法化工作程序
m. 内部审核控制程序
n. 内外部沟通控制程序
o. 纠正及预防措施控制程序
p. 供应商管理控制程序
q. 文件与资料管理控制程序
r. 法规与要求控制程序
由以上我们可以看出，SA8000真的很侧重程序的完整性，有点接近ISO的程序要求。所以，如果要准备SA8000的认证的话，一定要整理出整套的程序（可以参看ISO的程序要求），而且一定要有这些程序的实施记录。而ICTI很注重上面列到的细节，而这些细节往往被多数厂商所忽略。
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